河南内乡供电：“上门式”监督送“清凉”，助企纾困促发展

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　张捷）2023年8月14日，国网内乡县供电公司纪委联合营销部相关人员到河南福瑞滋生物科技有限公司、南阳博瑞格岗石有限公司等企业进行实地走访，了解企业夏季用电需求，倾听企业心声，积极帮助企业解决实际用电问题，打造贴心服务，优化营商环境，确保提质增效。

     一直以来，为保证向辖区企业和居民提供更优质的服务，创造良好的供用电环境，持续提升客户的电力“获得感”和“满意度”，国网内乡县供电公司纪委立足监督首责，把优化营商环境作为“转提促”活动的一项重点工作，深入企业、走访民情，聚焦难点、精准监督，以“纪检+专业”工作模式，开展“上门式”“服务式”监督，对影响企业发展的突出问题进行重点监测，协调督促有关专业部门履职尽责，及时跟进解决问题，把制度优势转化为治理效能，为县域企业用户纾困解难，保驾护航。

     走访过程中,督查组详细了解企业的生产经营状况、存在的困难和问题,针对企业生产用电特性，对用电情况进行全面分析，从节能减排、降本增效方面出发，为其“量身制定”用电方案，提高用电效率。积极征求客户在优质服务、办电效率和故障报修等方面的意见和建议,指导企业在夏季高温用电高峰期避峰、错峰用电。并将印有“三零三省”政策的宣传页发放给客户，讲解具体操作流程，宣传迎峰度夏、防汛抗灾等涉及电力保障的有关措施，切实提升用户用电获得感。同时，国网内乡县供电公司纪委督促相关专业部门对企业的配变、计量装置、自备电源等用电设备进行详细检查,对存在的隐患缺陷及时下达安全隐患通知书,并要求限期整改处理,确保企业夏季生产安全可靠用电。在主动为客户提供延伸服务、助力企业安全用电的同时，进一步深化“零上门”服务，全力推广“网上国网”服务，建立线上线下运营相结合方式，让客户足不出户，轻松办电。

     下一步，国网内乡县供电公司纪委将继续聚焦“供好电，服好务”的主业主责，发挥纪检监督优势，紧盯优化营商环境，重点纠治“吃拿卡要”、违规收费”“三指定”等损害客户利益情况等方面问题，下沉一线，把监督工作做到群众身边，“上门式”监督送“清凉”，持续增强用电客户的“获得感”“安全感”、幸福感。 

来源：农村电气化信息网