邓州市供电公司：多措并举提升客户用电“获得感”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚 ）9月6日，邓州市供电公司工作人员走访邓州市先进制造业开发区，了解开发区内企业运营情况、用电成本、能效管理等现状进行，同时检查企业用电设备运行情况，宣传安全用电知识，加强供用电双方的联系，得到企业一致肯定。

　　为进一步优化营商环境，该公司全面落实优化营商环境政策要求，强化大数据、信息化等技术运用，紧紧围绕“获得电力”核心要素，合力打造“环节更少、时间更短、成本更低、服务更优、供电更可靠”的一流电力营商环境，推进各项便民举措落地实施。认真贯彻落实“三零”“三省”服务，减轻企业负担，深化政企协同办电信息共享平台建设，提供“一证办”服务，减少客户申请资料数量，实现客户“无感办电”。该公司纪委办公室还强化监督检查，深入各供电营业厅了解到群众在办理业务和感受事项办理中告知情况、办理流程环节、需提供材料种类数量、办理进程时效和办理效果、问题述求等情况，明确了服务窗口质量进一步提升的方向。

　　下一步，该公司将全力发挥“电管家”作用，了解企业生产用电状况，主动为客户开展安全用电隐患排查，及时掌握客户用电需求，全力做好电力保障供应，持续打造“审批最少，流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”电力服务特色，为辖区企业发展赋能添力。

来源：农村电气化信息网