邓州市供电公司：服务有温度 电暖返乡人

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）“在外打工一年，回到家就能用上电，感到心里很温暖。”1月21日，刚从广州务工回来的构林镇河湾村孙丽对邓州市供电公司台区经理说道。

　　年关将至，为确保春节期间返乡人员用电无忧，该公司提前部署，加大相关台区供电线路设备巡视维护力度，及时消除缺陷隐患。有效利用“中心供电所+服务站+网格化客户经理+村网共建”服务模式，提前对返乡人员较多的乡镇进行摸底排查，及时掌握返乡人员信息。针对返乡人员主动开展上门走访服务，宣传用电安全常识、电价政策、电费缴纳等，对家中用电设备、开关、插座、漏电保护器等设备进行安全检查，消除安全隐患。针对用电报装新客户，压环节、缩时限，第一时间为客户提供便捷的用电服务。该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织明察暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。

　　截至目前，该公司已提前为返乡人员开展上门服务600余次，消除用电隐患130多处，发放用电宣传册2700余份，切实做好了客户供电服务保障工作，确保返乡人员过个祥和、温暖的春节。 

来源：农村电气化信息网