农村电气化信息网讯:(通讯员 吴敬华)“你们办事效率真是高,这么快就安装好了电表,我们的服装店明天就能开业了,真是太感谢了!”4月29日,梁山县供电公司员工在10千伏陈垓闸线于楼台区22号计量箱为扶摇服装店新装电能表,及时满足客户用电需求,优化电力营商环境,提升客户获得电力满意度,贴心服务赢得客户称赞。
梁山公司黑虎庙供电所收到客户线上申请后,台区经理第一时间主动联系客户,上门进行现场勘察,详细核实用电需求,制定施工方案,工作人员根据客户的时间安排,全天候、分时段组织人员迅速有序地开展施工作业,尽快让客户用上电。当天,工作人员严格按照计量表计安装操作流程,对表计安装做到精准到位,在保证安全的同时做到质量工艺双达标。经过3个多小时的作业,共为5户客户安装三相四线电能表1块、单相电能表1块,及时为客户送去了可靠电。
梁山公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,积极落实优化营商环境各项工作,不断提升供电服务水平,大力推广“网上国网”APP线上直接报装办电业务,让数据多跑路、客户少跑腿,让客户体验智能、便捷的指尖办电服务。该公司优质服务“做加法”,办电流程“做减法”,进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本,有效提升客户“获得电力”便利度和获得感。
下一步,梁山公司将坚持以客户为中心,持续提供优质高效的供电服务工作,以客户的用电需求为出发点,不断提高服务管理质效,让广大客户用上省心、省时电,安全、可靠、优质的电力供应为供电区人民生活和工农业生产提供强有力的支撑。
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