国网金乡县供电公司：优化电力营商环境 助力“获得电力”再提升

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘青青） “一下子给我们省去十几万，真是太好了，我们可以把更多的资金用在生产经营上了，‘零投资’对我们这种小微企业来说实在是提供了非常大的支持力度。”在金乡县某小微企业公司会议室，企业负责人满脸欣喜地说道。

　　为切实当好“电保姆”，不断降低客户用电成本，国网金乡县供电公司深入贯彻“三零”“三省”服务，落实延伸业扩投资界面的要求，全面实现小微企业160kW及以下低压接入电网。同时，不断加强信息公开力度，通过企业内外部网站、供电营业厅等线上线下渠道定期公开并及时更新用电业务办理流程、所需资料清单、电费电价政策、供电质量情况和配网可开放容量等信息，确保服务信息公开透明。　　

　　为进一步提高优质服务，国网金乡县供电公司营销服务室抽组相关工作人员主动深入客户侧走访客户，并“全方位”的为客户开展安全隐患排查，为客户安全用电筑牢“铜墙铁壁”。同时为了多渠道、全方面的宣传优化电力营商环境举措、拉进和企业客户的距离，国网金乡县供电公司建立常态化客户走访工作机制。职能部室协同辖区供电所对园区企业客户对接走访，台区客户经理对辖区低压客户常态走访。通过与客户面对面沟通交流，现场解答企业提出的关于电费电价、供电质量等方面的问题，收集和解决客户对优化电力营商环境方面的意见和建议，帮助公司持续改善供电服务举措。

　　下一步，国网金乡县供电公司将持续优化各项服务举措，践行“人民电业为人民”企业宗旨，继续深化“零证办”、“刷脸办”等应用，持续推进获得电力“减环节、减材料、减时限、减费用、增便利”的工作举措，为客户营造办电速度更快、体验更好、服务更优的供电营商环境。 

来源：农村电气化信息网