国网泗水县供电公司：开展重要客户上门服务 营造良好电力营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 颜菲）为营造安全、稳定、可靠的用电环境，切实保障迎峰度夏和用电高峰期客户的用电安全，提高大客户对供电优质服务感知，营销部针对重要用户开展特巡，及时消除安全隐患，并全面了解用电需求，确保供电保障有力，用电无忧。营销部制定大客户上门服务计划，在夏季用电高峰到来前，对大客户开展拉网式上门用电安全检查，并征求服务意见建议，了解供电服务需求。

　　6月17日上午，营销部来到山东城际轨道交通科技股份有限公司开展电力设备巡检、运行维护等上门服务，对山东城际轨道交通科技股份有限公司配电室及室内外线路、开关、刀闸等设施的运行情况进行了检查，并详细查看了安全工器具、消防用具的配备情况。针对检查发现的安全隐患做好记录，现场帮助指导企业做好整改工作。同时，在详细了解当前用电负荷和下一步用电需求的情况下，建立“一对一”跟踪服务机制，指导企业安全用电。

　　本次对山东城际轨道交通科技股份有限公司的上门服务取得了良好的效果，在保障了客户安全用电的同时，让客户充分了解到用电过程中存在的各种潜在隐患，督促其提前应对，防患于未然。

　　下一步，营销部将持续开展重要客户上门服务工作，及时解决客户用电过程中存在的问题，为客户提供更优质、更高效、更便捷的电力服务。同时，结合夏季用电特性，提出合理化的，有针对性的整改建议，并督促、指导和帮助客户及时进行消缺除隐，保障企业安全可靠的用电，为营造良好的电力营商环境奠定坚实基础。 

来源：农村电气化信息网