农村电气化信息网讯:(通讯员 吴敬华)7月26日,国网济宁梁山县供电公司员工不畏高温在拳铺镇方庙村、姚庄村等台区新装低压电能表,满足客户用电需求,保障客户夏季可靠用电。
在作业过程中,工作人员严格按照安全规定及标准化作业流程逐项操作,严管严控施工安全,做好技术交底、安全交底,明确工作任务、安全措施、注意事项,规范施工工艺,保证施工质量。
为确保客户酷暑天用电安全可靠稳定,梁山公司不断优化电力营商环境,深入推进“用上电、用好电、不停电”“宜商三电”服务模式,以客户需求为导向,着力推动业扩报装“提质提速”工作,严格执行“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”等制度,为客户提供便利化、透明化、标准化、规范化的业扩报装模式,积极应用“网上国网”APP等互联网渠道功能,优化业扩报装服务流程,压降办电时限、减少办电环节、降低办电成本、提升供电可靠性,拓宽办电渠道,创新服务举措,高效率办电、高品质服务和高质量供电,全面提升客户“获得电力”的便利度和满意度,让优质服务跑出“加速度”。
下一步,梁山公司将在优化供电营商环境方面持续发力,主动靠前服务,精准对接客户用电需求,制定业扩报装管理考核时限,规范业扩流程,全程督办相关业务,让获得电力更加快捷高效,让客户获得更高品质服务。
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