农村电气化信息网讯:(通讯员 王亚刚)“依托咱们企业用电数据,分析年度用电曲线,对比前三季度用电量,核算功率因数变化等关键数据,为企业量身定制了降本方案。”11月27日,国网邓州市供电公司工作人员贾林曼、王雨上门走访河南星光机械制造有限公司,了解企业最新用能情况,并根据企业近期生产情况提供用能分析建议,助力企业提质增效。
河南星光机械制造有限公司是邓州市机械制造重点企业,所生产的汽车零部件销往全国多个地区。该公司加强规上企业、产业链用户走访及用电监测跟踪服务,及时响应企业用电诉求,提供降本增效建议,当好企业客户“电管家”,全力保障客户放心用电。
为更好地满足企业生产用电需求,该公司结合企业用电性质和特点,制定具体的走访计划和内容,详细了解企业当前用电情况及潜在的电力需求,对分时电价峰谷时段、执行范围、执行标准相关政策以及优化营商环境各项举措进行详细解读,确保企业应知尽知、能享尽享;不间断组织党员服务队深入企业开展隐患排查,对企业生产车间、配电室、计量装置、供用电源、应急电源等设备进行检查,对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助其快速高效地处理用电隐患,帮助用电客户完善风险防控措施。
通过“一企一核算、一企一方案”模式,针对每家企业的不同用电需求,因地制宜分门别类制定详实方案,减少用电成本和设备损耗,帮助企业更好地管理用电负荷,实现企业能耗双控;深度拓宽服务渠道,持续推广“豫电小哥”等服务平台,有效解决客户在生产中的用电难题,为企业发展用电保驾护航。此外,走访期间积极向企业用户宣传安全用电知识,消除用电安全隐患,降低或避免因人为原因造成的线路损耗,确保客户用电无忧。
该公司纪委办公室还加强对供电服务工作的监督管理,不定期组织抽查、暗访,对发现的履职不到位、违反行风和优质服务规定的人员,按相关规定严肃处理。
下一步,该公司将不断创新和完善客户服务体系,优化服务流程、提升服务质量,以“点对点”的精准服务,持续为企业降成本、解难题、增动能,切实做到供好电、服好务,为企业提质增效发展蓄力赋能。
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