国网镇平县供电公司：“四周到”服务优化营商“电环境”

　　农村电气化信息网讯：“感谢供电公司的贴心服务，对我们的用电线路和设备进行安全检查，排查用电隐患，这下我们用电就放心多了。”1月23日，国网镇平县供电公司雪枫中心供电所辖区华方科技有限公司负责人对前来进行用电安全检查的工作人员说道。

　　近年来，随着经济快速发展，广大客户对电力的需求不断增加，客户对供电服务的关注度越来越高，需求反馈渠道也越来越多样化。为此，国网镇平县供电公司创新服务举措，打造服务品牌，做优“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，努力营造办电体验优、用电成本低、供电可靠性高的优质供用电环境。推行“一网通办”“掌上办、指尖办、异地办”，实现线上办理“一次都不跑”。对符合延伸投资政策的高压客户延伸投资至规划红线，为居民和低压小微企业提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，最大限度降低用户办电成本。为打通农村供电最后一百米、实现服务村民“零距离”，公司积极开展“村网共建”电力便民示范点建设工作。通过设立服务点将供电服务融入乡村治理体系，将公司线上、线下供电服务渠道延伸至村级便民服务网点，不断提升用户的满意度和获得感。

　　下一步，国网镇平县供电公司纪委将紧扣优化营商环境重点任务指标，以提升客户“获得电力”服务水平为目标，将服务创新工作纳入日常监督内容，充分发挥监督作用，全力为客户提供便捷、快捷、简捷的办电体验，打造高效协同的供电服务前沿阵地。

来源：农村电气化信息网