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国网金乡县供电公司:持续优化营商环境,国庆期间“满格电”护航用户

作者:贾艳蕊  2024-10-23

  农村电气化信息网讯:(通讯员 贾艳蕊)国庆假期期间,国网金乡县供电公司积极响应,以实际行动保障电网安全稳定运行,为辖区广大用电客户提供优质、可靠的电力服务。公司不仅在保电工作上做足了准备,更在优化营商环境方面取得了显著成效。

  为了确保国庆期间电网的稳定运行,金乡公司提前部署,成立了保电工作小组,编制了详细的工作方案。结合往年的保电经验,公司对辖区配网进行了全面的巡视检查,对设备运行健康状况进行了全面掌握,做到防患于未然。同时,为了进一步提升服务质量, 金乡公司还对政府、医院、景点、汽车站等重要客户场所开展了电力设施隐患排查治理工作。

  在优化营商环境方面,金乡公司积极响应国家政策,不断推进电力服务创新。首先,公司加强了与用户的沟通与交流,通过村网共建工作平台等渠道向用户宣传安全用电知识,增强用户的电力安全意识。此外,公司还通过优化业务流程,简化办电手续,提高了供电服务效率。在服务态度上,金乡公司始终坚持“用户至上”的原则,加强客户服务热线值班力量,确保用户咨询和报修需求能够得到及时响应和处理。

  金乡公司的这一系列举措,不仅保障了国庆期间电网的安全稳定运行,还为用户提供了优质、可靠的电力服务。同时,通过优化营商环境,提升了公司的整体服务水平,增强了用户的满意度和信任度。 

来源:农村电气化信息网

标签:金乡供电,优化营商环境,供电服务

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
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