国网镇平县供电公司：供电服务跑在前 客户用电更方便

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 高敬鹏）“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”8月13日，用户王先生在国网镇平县供电公司雪枫营业厅办理新装业务时说道。

　　今年夏季高温持续，居民与企业制冷电器使用量激增，新装、增容等用电业务随之进入办理高峰期。为提升供电服务效率，国网镇平县供电公司专门开设夏季办电“快通道”，全面推进“高效办成一件事”，深化水电气等联合服务。通过资料共享、联合申请等方式，传统业务办理时长压缩30%至50%，有效应对夏季用电高峰需求。同时，该公司及时响应重要客户各项用电需求，在受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，最大程度缩短办电时长，充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势，引导客户正确运用网上办电程序，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户享受电力便捷服务。此外，该公司还积极搭建“内外联动”服务桥梁，精准划分电力网格，大力推进“村网共建”，与政府、社区、企业协会等建立常态化协作机制，整合多方资源，形成共建、共治、共享的供电服务新格局，让服务的温度传递到社会的每一个角落。

　　接下来，国网镇平县供电公司将继续以提升人民群众用电满意度和获得感为使命，不断的创新和优化服务方式，延伸服务触角，提升客户认知度和美誉度，为镇平县繁荣发展注入不竭的电力动能。

来源：农村电气化信息网