国网镇平县供电公司：优质服务让供电更有“温度”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　高敬鹏）“这里的工作人员服务真的是很好，不仅帮我交了电费，还帮我把户号存进手机里，以后再也不怕记不住，想的真是周到。”8月27日，在国网镇平县供电公司雪枫中心供电所营业收费大厅里，家住河南省南阳市镇平县雪枫街道的王女士握着工作人员的手连声道谢。

　　供电服务处处关于民生、事事体现冷暖，为更好地服务辖区用电客户，国网镇平县供电公司工作人员始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，切实增强服务意识，从解决群众身边小事做起，通过“转变被动服务为主动服务，转变单一服务为综合服务”的服务模式，及时协调解决客户用电问题，进一步优化用电营商环境，向客户提供专业优质的供电服务。他们细致用心地满足每一位客户的用电需求，除了日常的供电服务，还积极开展各种便民服务活动，定期组织工作人员深入村居、社区、企业、学校，开展安全用电宣传咨询活动，向广大居民和企业客户普及安全用电知识，提高他们的安全用电意识。此外，还义务为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，解决他们的用电难题。便民服务活动得到了当地群众和政府部门的广泛认可与好评。

　　下一步，国网镇平县供电公司继续扛起电网人应有的责任与担当，持续做好用电保障工作，以用户需求为导向，加强优质服务管控，真正做到优质服务“不隔离”，把“优服务”暖到每位客户的心田里。

来源：农村电气化信息网