国网宁德供电公司：网格服务暖人心 贴心帮扶获赞誉

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 赵铃光  姜南昵）日前，国网宁德供电公司网格服务人员在开展东湖豪门小区日常电力巡检服务时，主动延伸服务触角，不仅细致排查区域电力设备运行隐患，更积极为小区居民提供暖心帮扶，以专业高效的服务态度和贴心周到的服务举措，赢得小区居民的一致赞誉。

　　当天，国网宁德供电公司网格人员小李按照日常巡检计划，抵达东湖豪门小区开展电力设备专项排查工作。针对小区楼栋配电设施、水泵房电力线路、临街店面供电接口等关键区域，小李逐一细致检查，重点排查线路老化、设备松动等潜在安全隐患，全力保障小区电力系统稳定运行。在排查过程中，他始终秉持严谨细致的工作态度，对发现的轻微隐患当场完成整改，筑牢小区用电安全防线。

　　在巡检间隙，小李主动走到小区居民中间，耐心倾听大家关于用电方面的疑问和需求。针对居民提出的家用电器节能技巧、家庭电路安全维护等问题，他逐一细致解答，并结合实际案例讲解日常用电安全注意事项。同时，他还主动告知居民网格服务联系方式、故障报修流程等关键信息，同步在业主群发布电力安全常识和网格服务动态，让居民随时能获取专业用电指导，以精准化服务打通便民服务“最后一公里”。在与居民交流过程中，小李注意到一位老人手提重物行走不便，了解到老人家住高层，携带重物上下楼存在困难。见状，他立即主动上前接过老人手中的油桶，小心翼翼地护送老人回家。“真是太感谢你了！本来还发愁怎么把东西搬上楼，你真是帮了我大忙，你们的服务太周到了！”老人拉着小李的手连声道谢。这一暖心举动不仅温暖了老人的心，也让周边居民感受到了供电网格服务的温度。

　　下阶段，国网宁德供电公司相关负责人表示，将继续秉持“你用电，我用心”的服务理念，持续深化网格服务模式，将日常巡检与便民服务深度融合，不仅做好电网的“守护者”，更当好百姓身边的“贴心人”，以更专业、更精准、更温暖的网格服务，守护万家灯火，传递供电服务温情。

来源：农村电气化信息网