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【本网讯】10月11日一大早，江西省资溪县供电公司嵩市供电所工作人员利用休息时间来到人来人往的嵩市镇早市，向赶早市的群众发放用电宣传手册，开展电力故障报修、日常业务咨询、安全用电等宣传活动。
为更好的畅通服务群众“一公里”，提升为民服务水平，资溪县公司结合“客户经理进万家”活动，坚持把“大事做细、小事做精”，自10月8日起，启动了供电服务“三进”活动，倡导细心服务“零差错”、亲情服务“零距离”、主动服务“零超时”，把“善小”延伸到客户服务中。
一进社区细心服务“零差错”。该公司组织所属供电所工作人员入社区，担任“电管家”，为社区居民办实事、解难事；到乡村，担当“村居电保姆”，开展用电设施大检修，义务为居民检修各类家用电器，更换破损导线、开关。
二进集市亲情服务“零距离”。利用各集市人流密集场所，发放用电宣传彩页，向客户发放带有各供电所报修、咨询电话的便民服务卡和客户用电须知，耐心解答群众提出的电费、电价相关问题，同时向过往群众征求对供电服务的意见和建议，宣传安全用电及节电小知识。
三进企业主动服务“零超时”。“大户经理”从客户立场出发，一对一为客户精打细算，主动对接企业供电需求，提供最佳用电方案和节能技术指导，全方位帮助企业提供快捷抢修服务，真正使客户能够放心用电、合理用电、经济用电。
截至目前，该公司已为农村和企业客户检修用电设施100余处，更换开关36个，更换漏电保护78只，为企业提供最佳用电方案17个，发放用电宣传材料3000余份。
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