资溪供电便民“连心”卡 服务进村入户常态化

　　【本网讯】“明明白白用电，畅畅快快生活，这用电服务‘连心’卡真是实实在在想到了我们客户的心里。”8月25日，资溪县供电公司嵩市供电所员工把卡片送到了嵩市镇三源村空巢老人吴延堂的手中，方便老人安心用电。

　　8月份以来，资溪县公司党的群众路线教育实践活动进入整改环节，为了让群众生产、生活用电无忧，让客户切身体验到“你用电 我用心”的供电服务，资溪县公司针对山区农村居民零散的特点，开展“客户经理进万家”和“抓作风、提服务”专项整治活动，切实解决农村客户维修不及时“最后一公里服务问题”。

　　资溪县公司组织各供电所员工进村入户将“便民连心卡”送到客户手中。同时，抓住时机积极向村民宣传安全用电常识、电价政策、服务举措，让客户能在碰到用电难题时可以直接和台区管理员和供电所负责人联系，以便便捷、快速地为群众排忧解难，实现电力服务进村入户常态化。

　　“服务连心卡只有名片大小，携带方便，提供了业务咨询、故障报修联系人、供电所负责人的姓名和电话，同时公布了用电监督和投诉举报电话，客户遇到用电难题，均可拨打卡上电话，寻求专业人员帮助解决，同时可以就电价政策执行和用电服务质量进行监督和投诉。”嵩市供电所所长陈卫华介绍道。

来源：中国农村电气化网