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［本网讯］“大家在上班期间一定要保持衣冠整洁，与客户沟通时保持微笑，说话要温和，吐词要清晰，切实维护企业形象……”
这是4月10日上午上班时，笔者在黄梅供电公司营销部（客户服务分中心）耳闻目睹该中心主任黄超在营业厅对员工进行工作时强调的一个情景。
今年以来，该中心审时度势，以作风建设及电话回访工作为抓手，狠抓窗口管理，动员全体干部员工统一思想、坚定信心，以实际行动创新工作业绩，使得员工精神面貌焕然一新，工作节奏明显加快，工作效率明显提升。
狠抓窗口管理，要求营业厅人员统一着装、挂牌，佩戴丝巾、头花，接待用语热情、礼貌、耐心。
狠抓平面管理，每天由营业厅负责人对环境卫生进行检查，做到窗明地净，办公桌物品摆放有序，营造舒适的外部环境。
严肃制度管理，遵守营业厅管理细则，禁止员工在营业大厅大声喧哗、谈与工作无关的事、乱丢烟头、纸屑。
严肃劳动纪律，强调营业厅人员按时上下班，不能以任何不正当理由迟到、早退、旷工，如有特殊事情确实要请假的，要提前与单位负责人协商好，对违反规定的人员，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。
该中心主任黄超表示，窗口服务贵在持之以恒，将坚持不懈地按照标准抓紧、抓实，一抓到底。
标签：黄梅供电,客户服务分中心,窗口作风建设
