[本网讯]3月31日下午,黄梅县供电公司在营销部(客户服务分中心)四楼会议室召开4月份营销工作例会。副总经理秦一波出席会议并作重要讲话,“一部四中心”负责人及相关专责共计15人参加会议。
会上,各单位负责人及专责就3月份指标完成情况、采取的主要措施、取得的主要成绩和工作亮点进行了分析总结,并对4月份工作思路及当前工作中面临的困难和需要解决的问题进行了汇报。
营销部就各供电单位提出的困难和需要解决的问题进行了解答,并对营销工作进行了安排。
秦一波就下阶段营销工作作了九个方面强调:一是总结成绩,规划工作,认真筹备好2015年营销工作会材料,完善制度、办法修订,装订成册。
二是抓队伍,提素质,加强供电优质服务工作,对营长厅标记、标识进行更新;对一流服务考核进行兑现;根据市公司相关办法结合公司实际有机结合制订措施。进一步提升行风及优质服务水平,杜绝投诉现象发生。
三是督导供电所开展同业对标工作,每月对各单位排名进行通报,对最后一名,公司组织到该单位进行现场“剖析整改”,促进营销工作争先进位。
四是完成“量、价、费、损”监控系统建设,将此工作作为“亮点”工作来抓,按照省公司要求,确保务期必成。
五是强力推进农商行电费代收工作,加强督导,加快步伐,决不松劲,扎实有序,一竿子抓到底。
六是齐心协力搞好省接户线项目工程。
七是多管齐下做好阶梯电价宣传工作,让客户明晰政策,自觉交费。
八是全面启动营销采集项目工程建设,要在采集、监控上下功夫,做到早计划、早落实、早实施。
九是全力做好业扩报装用户工作,为大、中企业及各个客户提供一流的用电服务。
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