[本网讯]“谢谢啊,雨下这么大,如果没你们的雨衣还真没办法回家了。”笑容满面的周大妈穿好雨衣后高兴地离开了杭集供电所的营业厅。
原来这位周大妈家住扬州市杭集镇八圩村,由于前段时间家中有事,上个月电费忘交了,7月6日上午来到杭集供电所营业厅缴纳电费,事情办完刚想离开,外面就下起雨来,无奈只得又返回供电所营业厅避雨,看着雨下的阵势完全没有停的意思,周大妈有点着急了,营业员罗雯看到她神情焦急,问清了缘由后,就在便民服务箱里取出一件一次性雨衣交给她,并叮嘱周大妈雨天小心骑车,浓浓的关怀温暖着客户的心。
据悉,杭集供电所多年来坚持以提高优质服务为工作重点,自从设立便民服务箱以来,定期检查里面的雨伞、针线、应急药品、打气筒等小物件,入梅以来,考虑到雷雨天气频繁且突发性强的特点,加上骑电动车缴费、办理业务的客户也较多,6月底就在便民服务箱里增加一次性雨衣、防水鞋套等物品,既能帮助客户解决燃眉之急,又避免了客户归还物品的麻烦,谁知新物品刚放进去没几天就派上了用处,受到群众的赞扬。
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