农村电气化网讯:12月28日16点34分,随着最后一笔电费的缴纳成功 ,钵池供电所完成了全年电费的双结零任务。该所针对电费回收工作,狠抓落实,不断规避电费回收风险,完成了年底电费电费双结零。
回顾之前两个月,该所为确保年度电费双结零目标的顺利完成,精心组织,周密部署,把电费回收作为一项刚性任务来抓,采取了一系列有力措施:一是加强领导,严格考核,将电费回收与职工绩效工资挂钩,进一步强化员工收缴电费责任感,使员工充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神,早日实现回收目标。二是建立电费回收快速反应和风险预警机制,实行预警与催费并举,加强对大客户的跟踪调查,及时了解客户的生产经营情况,超前管理、超前防范。同时,主动帮助企业和用户解决用电难题,争取用户对电费回收工作的理解和支持。三是宣传发动发力,进一步拓宽催费方式渠道,利用微博告知、短信通知、电话提醒、发送电费催缴通知单等多种温馨提示,做好与客户的沟通联系,做到服务规范,催费到位。在此基础上,该所还深入推广电费充值卡缴费、支付宝缴费、邮政代收点和营业厅终端机等多种缴费方式,并积极开展亲情服务感动客户,多举措确保电费双结零。
终于,在28日傍晚,钵池供电所所有员工完成了公司要求,结清了全年电费。
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