沭阳扎下所用四措管控“四零”

　　农村电气化网讯：为规范服务行为，提升供电质量，近日，沭阳扎下供电所用四措对策四零事件发生。

　　一是严格考核：落实“日监控”工作机制，完善考核细则，将营业投诉、服务投诉、停送电投诉分解到班组、个人，周统计、月考核，控制“零投诉”。二是加强管控：加强农配网改造工作宣传，对变压器新增布点用地。线路通道走廊内树木清理等民生问题，积极引入新媒体力量，使老百姓充分认识到网改工程是惠民工程， 保证“零信访”。三是优化举措：加强自身党风廉政学习，提高服务意识，规范管片员工尤其是窗口服务人员的服务语言和服务行为，重申国家电网公司“三个十条”和“十条禁令”等相关规定，不越线、不出轨，确保 “零举报”。四是抓牢预防：成立安全专项防控小组，与村委会、各单位沟通，对野外电力线路，单位的电力设施制定防盗、防外力破坏互保联系，并积极向群众宣传安全用电知识，宣传设备隐患的潜在危险，提高全民安全意识，实现“零案件”。

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来源：中国农村电气化网