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农村电气化网讯：“网上国网APP真方便！供电服务真到位！就几分钟时间，我的业务就办好了，正值疫情期间，免去了去供电所现场办理的麻烦，服务好、效率高！”这是家住扬州市雍锦园小区刘春林用户体验“网上国网”APP后的感慨，3月12日，他通过该业主微信群办理了更名业务，维扬业务所营业厅孙来红班长在线“手把手”耐心指导，仅仅五分钟就提交了业务申请，顺利完成了客户端流程。
据悉，当前全国疫情防控工作到了最为关键的时刻，为了让用户少出门、少跑动、少接触，维扬业务所充分发挥“互联网+供电服务”作用，通过台区经理建立的客户微信群，与用户在微信群里实时互动，大力推广“网上国网”APP，解答用户疑问，接受用户咨询、故障报修、预约上门服务和业扩报装申请等；同时在微信群中向用户推广微信、支付宝、银行代扣等新型缴费方式；并指导用户线上办理“更名”、“开通分时”等业务，让用户足不出户即能办理用电业务，全面提升供电服务水平与效率。
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