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农村电气化网讯：（通讯员 金东健 丁伟）“我想在微信上查看电量，可输入户号后一直提示我绑定失败是怎么回事？”11月9日上午，家住江苏扬州广陵区新联村伏东组的刘茂阳走进杭集供电所营业厅，径直来到综合柜台前询问。
经综合柜员王卓异沟通了解，刘先生考虑到冬季采暖家中的用电量会大增，便想通过“江苏电力”微信公众号在线了解用电情况，没想到这才进行到第一步就遇到了困难。“听邻居说只要知道户号，手机也可以看电量，我就想着自己试试，可这户号怎么也绑不上去！”
“刘先生，不用着急，您将户号提供给我，我马上帮您核实！”在征得刘先生同意后，王卓异接过用户手机查找起了绑定失败的原因，可在王卓异看到户号后，心中却犯起了嘀咕，“扬州地区的户号开头多为950，这怎么是155开头？”
在进入营销业务信息系统，通过用电地址查询，并调取用户“计量点”模块下的电能表信息后，王卓异心中的猜想得到了证实。原来，由于计量装置上的电表编号和用户户号都是十位数字，刘先生误以为电表箱里电表上的资产表号就是用电户号，这才出现了开头的一幕。“刘先生，电表上的资产编号只是这块电表的‘身份证’，而用户编号则是一套独立的编码代号，二者并没有直接关联，而且现在所有的户号前面都加了3位城市代码，咱们扬州就是以320开头加原来的户号，您误会啦！”
“你这么说我就明白了，闹笑话了真是不好意思！”
“没关系，为用户解忧是我们的职责。刘先生，除了微信平台，我推荐您下载‘网上国网'APP，可以在线满足您的更多用电需求！”在王卓异的指导下，刘先生注册安装了APP并成功绑定了正确的户号。“今后无论查询电量还是电费缴纳都可以通过这个APP实现，动动手指就能完成，不用再担心输错户号！”刘先生的疑虑得到解决后，乐呵呵地离开了营业厅。
标签：扬州供电,杭集所,表号户号
