天富供电产业城郊管理所145营业厅：“五一文明岗”名不虚传(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 魏全民）日前，天富供电产业城郊管理所145营业厅荣获供电产业“五一文明岗”称号。近几年来，该营业厅积极开展“文明岗”创建活动，以“服务创一流展风采”为契机，提供一流服务，争创一流业绩，充分展示了巾帼不让须眉的风采。

　　城郊管理所145营业厅只有3名女职工组成，承担着北泉镇4万多户用电客户的电费收缴工作。她们在各自的工作岗位上，表现出立足岗位、争创一流、永不服输的执着坚守，流露出为民务实、勤劳付出、服务群众的真情，在不断为客户提供高效、便捷、优质服务的同时，通过持续不断的探索，树立并打响了“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，努力营造“我服务，我快乐；我工作，我成长”的良好团队氛围。

　　在工作中，她们把解决“门难进、脸难看、事难办”存在的细节问题作为突破口，在实施起立服务的基础上，坚持“六心”服务观念，真正做到接待工作诚心、用心，办理业务，贴心、热心，解答问题耐心、细心。对前来营业厅办理业务的客户，她们要一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心，彬彬有礼的接待好每一位客户，从语言上、举止上、着装上、礼礼仪上注重服务细节，让他们高兴而来满意而归。在日常工作中她们比、学、赶、超，以过硬的业务技能和爱岗敬业精神对待每一笔业务，并通过“巾帼示范岗”为载体，开展岗位练兵、技术比武和创建“巾帼文明岗”活动，在服务客户中对标争先，全面提升电力服务水平，已成为一道亮丽的服务风景线。

　　据了解，该营业厅还先后荣获八师石河子市总工会“巾帼文明示范岗”、 八师石河子市妇女联合会“三八”红旗集体等荣誉称号。 

来源：农村电气化信息网