国网嘉祥县供电公司黄垓供电所：开展客户走访 提升服务质效

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 刘志华）黄垓供电所组织工作人员开展客户走访活动，深入辖区企业、社区和居民家中，倾听客户心声，普及安全用电知识，切实解决用电难题，进而提升服务品质。

　　活动中，工作人员通过实地察看、座谈交流等形式，详细了解客户的用电需求、服务体验以及存在的问题。针对企业客户，工作人员重点了解了企业用电情况、电力保障需求及优化建议；针对居民客户，工作人员详细询问了用电质量、电价政策、缴费方式等方面的意见，并耐心解答客户疑问，帮助解决实际问题。工作人员通过发放宣传手册、现场讲解等方式向客户普及家庭用电安全、电器设备正确使用方法以及触电急救等实用知识，提醒客户注意用电安全，避免因操作不当引发安全隐患。

　　下一步，黄垓供电所将继续以客户需求为导向，以安全用电为基础，不断提升供电服务质量，为客户提供更加优质、便捷、高效的供电服务。

来源：农村电气化信息网