[本网讯]3月26日,江苏洪泽县供电公司农电业务管控中心正式运作。随着营销一体化等系统在农村供电所广泛的运用和电费电子化缴费率的不断提升,带动了供电所工作效率和管理水平的显着提高。农电人员在办公室通过使用各类系统就能抄录客户电费示数,掌握电能质量、缺陷等情况。供电所原有的班组设置已不能适应实际工作需要。为此,该公司农电积极探索农电管理新模式,并根据省、市公司要求,结合农电实际情况,决定在洪源农电公司建立业务管控中心。
据了解,新成立的业务管控中心依托国网江苏省电力公司营销一体化平台、农电综合管理系统、95598、用电信息采集、营销稽查监控等系统,集抄核收、线损管理、配变负荷实时监测、视频监控于一体。集中抄核收将抄表核算工作从传统分散式变成现代集中管理。线损管理则负责线损相关指标的统计监控工作,做好农村低压台区线损监控、分析异常台区,下发线损异常工单。视频监控着重对营业厅窗口的劳动纪律、营业员仪表、窗口管理、服务态度、营业环境、视频监控设备等方面进行远程视频监控巡查,发现问题及时上报,并告知供电所。实时监测抄表异常、农村电压合格率等数据,以及故障报修、非抢修类工单的处理、配变超载等情况,对发现异常的及时下发工单由供电所及时处理。管控中心人员集中办公,统一管理,综合分析各个系统数据,实现了生产、营销、综合、线损数据的共享,提升了工作效率。
该公司将通过农电业务管控中心,主动发现问题,超前消除故障,实现服务变被动为主动。从而推进了农电专业管理和综合管理融合,实现人力资源集约化、数据管控实时化、农电管理精益化,促进农电公司各个指标的提升。
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