旌德供电公司强化营销信息化管理 助力稽查同业对标

　　【本网讯】日前，旌德公司全面加强营销信息化管理，将管控关口前移，由“问题分析处理”逐步转为“营销风险预控”，充分发挥营销稽查监控的“千里眼”和“顺风耳”作用，提升公司同业对标营销业务规范度指标排名。

　　加强对营销工作进行全面监控。以营销业务应用、用电信息采集等多个系统为依托，对数据进行全面监控，将营销工作的点、面全部纳入监控范围，实现对营销指标的实时、在线监控。加强对具体业务人员的培训，规范业务流程，做好营销业务系统的客户基础数据信息规范工作，加强客户基础信息治理，有效降低异常，规范供电服务，提高对营销服务质量的实时监控效率，有效防范服务事件的发生。

　　建立营销风险预警预控体系。依据营销稽查监控系统中营销风险的影响程度和发生频率，构建“事前进行预警、事中过程监控、杜绝事后处理”的风险预警预控体系，对重点风险的预警信息进行重点稽查，使风险事件消除在萌芽状态，实现营销风险管控能力不断提高。

　　加强营销稽查业务管控。建立日安排、日监控、周整改、周总结、月通报、月考核的常态稽查制度，将异常报错与个人考核相关联，优化稽查监控工作流程，完善稽查与各专业的双向工作协同机制，对异常问题共同做到“心中有数、对症下药、消除短板”，提高工作积极性和主动性，确保发现问题及时上报、快速整改。通过稽查提升营销业务管理，加深营销稽查监控工作在各专业间的横向穿透力。

　　强化现场稽查及专项稽查工作。将堵漏增收、降损增效列为稽查监控工作的重点，不断加大现场稽查力度，有效查处违约用电、窃电行为以及少计漏计电量电费现象。通过系统反映的异常问题，有针对性地开展专项稽查，提高稽查工作效率。

来源：中国农村电气化网