甘肃电力“用心管理”解决服务群众“最后一公里”

　　自开展党的群众路线教育实践活动以来，国网甘肃电力公司聚焦“四风”转作风，提高群众工作本领，全面贯彻“用心管理”理念，积极履行企业的政治责任、经济责任和社会责任，切实解决服务群众“最后一公里”问题难题。

　　甘肃电力大力规范公务用车、办公用房等突出问题，“三公”经费、会议费和办公费同比下降72.38%、88.5%和16.73%，本部会议、文件数量同比下降27.2%和38.4%，公司上下文风、会风和作风焕然一新。

　　甘肃电力持续提升供电优质服务水平和营销专业人员素质，目前公司营销服务规范率及优质服务评价指数在国网排名分别上升10个和17个位次，“95598”人工接通率提升至95%以上，处理规范满意率保持在97%以上。特别上通过大力推行城市配网不停电作业、开展风险评估和隐患治理以提升电压合格率与供电可靠率，使社会满意度稳步提升。

　　甘肃电力积极服务新能源建设，下放水电及新能源调管权场站127座、装机容量606万千瓦，上半年新能源发电83.68亿千瓦时，同比增长32.58%，甘肃电力在最大限度地满足全社会夏季高峰用电需求的同时，加大向其他缺电省份外送富余电力的力度，上半年跨省跨区外送电量累计达75.36亿千瓦时，同比增长51.36%。

来源：新民网