国网西北分部组织开展2022年“3•15”信息客服优质服务宣传活动(图文)

　　为进一步贯彻落实国家电网有限公司第四届职工代表大会第二次会议暨 2022 年工作会议精神，全面强化专业服务支撑，提升优质服务水平，3月15日，国网公司西北分部组织开展以“数字服务，数字赋能”为主题的“3?15”信息客服优质服务宣传活动。

　　本次活动按照国网数字化部相关要求，结合分部数字化发展需要，主要从网络安全、计算机终端安全及标准工艺、i国网应用、“一点通”云电话、信息系统客户服务方式等方面进行现场宣传。活动中，分部186信息客服人员现场为用户答疑解惑，介绍国网公司数字化发展相关情况，发放调查问卷，对信息客服工作及信息系统使用情况开展调研。

　　多年以来，西北分部186信息客服以“优质服务、响应迅速、用户满意”为服务宗旨，充分发挥自身品牌优势和服务特色，赢得了西北分部用户的一致肯定。通过组织本次优质服务宣传活动，进一步宣传了国网公司数字化创新发展理念，提高了分部员工对数字化工作的认识，提升了分部186信息客户服务的品牌形象，不断推进数字化与分部各专业的深度融合，为分部各专业发展搭建一条“数字化桥梁”。

来源： 电网头条