“现在供电部门的服务真是太周到了,服务内容涉及方方面面,特别是对安全用电、节约用电常识的讲解,让我受益匪浅,掌握了不少节约用电、安全用电的小窍门,以后俺们用电也更方便、更安全了。”8月11日,杞县高阳镇王固集村民李勇敢高兴的对前来宣传安全用电知识的供电工作人员说。
为进一步提升服务质量,不断丰富优质服务活动的内涵,进一步拓宽服务领域、延伸服务触角。杞县局集优质服务、安全用电、机动抢修等内容为一体,推行“四送”服务新模式,即:政策送乡镇,沟通到客户;信息送园区,服务到企业;光明送社区,安全到家庭;宣传送家中,帮扶到个人。将服务窗口前移,把优质服务搬到乡镇农村、田间地头、农户家中,实现零距离服务。
据悉,杞县局还将进一步扩大服务范围,继续拓宽优质服务渠道,不断充实服务内容,形成长效机制,为广大客户提供更加快捷、贴心的服务。
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