西平电业：打造“量身缴费” 加速电费回收

　　【本网讯】10月10日，河南省西平县电业局对比近期西平县永骏化工厂用电曲线，积极组织营销人员走访企业，了解企业目前的生产经营状态和用电量下滑原因，提供技术和服务支持，和企业负责人沟通，加强电费回收风险防范。

　　为完成电费回收任务，西平县电业局加强营销内部管理，细化分解电费指标，全面落实电费回收责任制，不断完善电费回收预警机制，将电费回收工作贯穿全年，力争月月结零；针对不同客户量身打造缴费方案，对高耗能、重点企业实时监控，采取“事前防范事中控制 事后救急”三步法，使电费回收能控、可控，在控。

　　对中小型企业采取每月分期付费的办法化解缴费压力；建立企业客户信誉等级，对信誉等级差的企业采取多次上门亲情催费法，找到缴费困难的症结，变被动催费为主动缴费；拓宽多种缴费方式，利用争银行划拨、便民缴费点、POS机缴费、安装卡式电能表、村邮站等，方便群众缴费的同时，针对城区工薪阶层上下班时间和电力企业一致的实际情况，该局除窗口部门提前上班、延迟下班外，调整催费时间，采取客户下班时间、双休日、长假等客户空闲时间催费，达到电费回收目的。

来源：中国农村电气化网