孟州电力：“四送”服务 迎战冬峰

　　［本网讯］11月19日，笔者从孟州市电力公司获悉，该公司为确保广大用电客户在迎峰度冬期间的安全可靠运行，开展了送安全、送宣传、送温暖、送服务的“四送”活动，全力服务地方经济发展。这只是该公司开展“党的群众路线教育实践”活动的一个缩影。

　　安全送到家。该公司组织技术人员深入到全市24家大中型企业，对其供电线路、配电设备等用电设施进行安全隐患大排查，对发现的缺陷及时消缺；同时对客户端的电工开展业务培训，不断提升客户的电工素质，使其更好的服务安全生产。

　　宣传送到手。该公司除在电视台滚动播放安全用电常识，在农村张贴安全用电须知和开辟安全文化墙以及安全文化下乡外，还组织工作人员将《科学用电知识手册》和《电力设施保护条例》宣传单发送到群众手中，让群众了解掌握安全用电知识，提高其安全用电意识。

　　温暖送群众。该公司针对冬季用电情况，对外出家庭人员提前进行摸底排查，统计工作在外人数，并在各供电所备案，随时做好帮助返乡户恢复供电的准备。同时，主动与辖区内的孤寡老人、残疾患者、困难户及退休老干部结成帮扶对子，建立服务档案，定期上门免费维护线路设备和维修家用电器，及时为他们提供亲情服务，解决用电过程中遇到的实际困难，用实际行动践行“你用电、我用心”服务承诺，传递光明、输送温暖。

　　服务送到心。为服务好冬季安全生产，该公司开辟了“绿色服务通道”，对涉及工农业生产的用电安装、维护、检修，做到随叫随到，实行24小时全天候服务；在此基础上，该公司成立了10支“95598电力送光明”服务队，把印有的服务电话、联系方式、服务人员的大客户经理卡发放到群众手中，并提供免费接线、检修、维护和抢修服务，随时解决客户用电难题，用真心服务取得客户的理解支持，赢得客户赞誉。 　

来源：中国农村电气化网