【本网讯】“真是太麻烦你们了,你们真是俺们的电保姆啊。”
12月16日19时10分,通许县供电局大岗李供电所的值班电话“叮铃铃”地响了起来。值班员吴建国拿起听筒,一阵急促的声音从电话那段传了过来。
“我是寇村的陈方磊,家里正在办事,突然停电了,麻烦你们给我维修一下好吗?”
客户的求助就是命令,吴建国立即披衣下床向带班所长郭玉东汇报。事不宜迟,郭所长马上安排吴建国、李培锦前往抢修。寒冷的冬夜,呵气成冰,吴建国和李培锦不顾寒冷立刻驾车出发。当他们来到客户家门口时,客户已等在出门了。简要询问了故障经过后,吴建国他们卸下梯子马上投入了工作。关闭所有电器、验电、查找故障点,那一丝不苟的劲头让在场的群众感动,他们纷纷拿出手电筒和手机为吴建国他们照明。当查到电源总闸刀处时,终于发现了故障。原来,由于陈方磊在办事时临时投入了多种电器,超负荷用电,导致一根保险丝烧断。吴建国迅速换上新的保险丝,15分钟后,故障排除。看到明亮的灯光把院子里照得亮如白昼,现场群众有的递烟,有的拉他们喝口热茶,陈方磊更是高兴地挽留他们进屋喝几杯酒。
吴建国和李培锦婉言谢绝了客户的盛情,笑着对陈方磊说:“我们忙了一刻钟,换来了大家的满意,值了。”说完,他们收拾好工具,驾车而去。
标签:通许县供电局,客户,称赞