[本网讯]3月9日,笔者获悉,国网舞阳县供电公司在全县工作实绩表彰大会上受到县委县政府表彰,经理宋东亚在大会上作典型发言。
国网舞阳县供电公司紧紧围绕全县发展大局,积极履行社会责任,服务地方经济发展。2014年,电力建设投资9700万元,落实企业电价补贴1820万元,上缴税金1812万元,圆满完成了全县电网改造升级、110千伏北舞渡输变电工程、高标准粮田“万亩示范方”电力配套工程、以及产业集聚区5家重要用户的电力配套设施和一条10千伏公用线路建设任务。
同时,舞阳县供电公司将国家电网新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,严格执行规定,创新服务举措,深化服务内涵,把“你用电,我用心”服务理念贯穿到每个岗位,每个员工心中,要求每个员工都要换位思考,站在客户角度想问题,围绕客户端查找薄弱环节,深挖服务短板,规范窗口服务行为;从服务技能、服务水平入手,进行自查自纠,全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、故障抢修、服务承诺等方面存在的突出问题、客户关注和反映的热点、焦点问题;完善监督机制,采取突击检查、走访客户、查阅资料等方式对各服务窗口进行明察暗访,消除各种形式的服务“违章”,着力提高服务质量,擦亮、叫响电力服务品牌,赢得社会各界广泛赞誉。
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