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［本网讯］3月21日至22日，泗洪县供电公司组织共产党员服务队、青年志愿者放弃周末时间，深入东方明珠、学府文苑等城乡居民小区摆摊设点，现场开展银行代扣电费、电力微信绑定等业务咨询宣传服务活动，拉开了该公司2015年“智能互动心服务，省心省钱绿色电”优质服务进社区“周周送”活动序幕。
据悉，此次优质服务社区“周周送”活动系江苏省电力公司推出“智能互动心服务，省心省钱绿色电”2015年优质服务主题活动之“联动版”，即每周六、周日到居民小区开展一次优质服务进社区志愿行活动，通过现场为小区居民办理银行代扣电费、电力微信绑定等业务，推进居民用电互动便捷、实现停电信息自动推送、电费灵活结算便捷支付，让客户用电更省心省时省钱，互利共赢和谐美好泗洪，彰显“你用电，我用心”国网品牌形象。
东方明珠：委托代扣电费好，省心省时不排队
“委托代扣电费好，省心省时不排队”，绿树掩映下的泗洪东方明珠小区门前，醒目条幅随风起伏，引来众多市民的热情关注。“扫一扫、加关注，微信助您实时查询自家电量、电费等用电信息，既时尚又便捷……”时至上午11时许，前来电力“周周送”宣传服务台前咨询、办理委托代扣电费或加绑微信业务的居民用户络绎不绝，该公司党群、营销等部门负责人实时带头推介，并和公司青年志愿者一起手把手地向用户讲解、演示如何绑定及操作电力微信服务平台功能，逐一解答市民提出的用电方面疑问，实时提醒市民群众只要带齐“三证”（银行卡或存折本、身份证和用电缴费户号），即可办理扣缴电费手续。
“如今，咱只要动动手指就能轻松查缴电量、电费信息了……”，家住东方明珠小区的市民张女士现场签约电费代扣协议并绑定电力微信成功后，幸福之家即兴上线点击，共享智能查询用电信息的动感时尚功能。
据该公司党群部负责人介绍，为方便全县广大客户缴纳电费，实现足不出户缴纳电费愿望，该公司还针对不同客户群体的需求，精心打造“十分钟缴费圈”，通过采取在城区和农村供电营业厅增设缴费窗口、新投运24小时自助缴费终端、POS机等方式，全方位拓展客户购电渠道，逐步将自助缴纳电费延伸到客户家门口，力争家喻户晓。此外，该公司还主动对接联系银行网点，加强代扣网点布控，精心制作了公示牌、条幅、宣传单等供市民阅读，派出了流动宣传车，采取“内外接应”的方法，安排相关专职留在办公室中依据用户的信息查询户号，以帮助哪些不清楚自己总户号的居民也能及时办理委托代扣电费和用微信绑定户号业务；针对微信功能较熟悉的用户只需现场“扫一扫”宣传单上的二维码，并按照提示步骤进行操作即可轻松绑定户号，而对于那些不太熟悉情况的用户则在现场设置公告牌，并由专人负责用智能手机向客户讲解、演示操作，帮助客户绑定微信号，让客户自主、轻松快捷地查询家中用电量、电费等相关信息。
“以前交电费还要专门抽时间跑到供电营业厅去，遇到缴费高峰期，还要排队等待好长时间。现在可好了，供电公司主动上门办理委托代扣电费业务，帮助绑定电力微信，既省心省时又省力，再也不用为查缴电费不便而烦恼了！”城区东方明珠小区物业公司负责人张兰亭边点赞边当起义务宣传员。
该公司营销部负责人：通过宣传推广银行代扣并绑定电力微信业务，不仅减轻客户往返排队缴电费麻烦，消除用电疑虑，让客户方便、快捷地查缴电费，而且还为客户节约了大量时间和往返费用等。截至目前，泗洪地区已有3万多户用电客户通过银行成功完成电费代扣缴纳，且此项业务办理人数还在源源不断递增中。
标签：泗洪供电,优质服务,进社区,周周送
