吉安供电公司“红马甲”上门问诊暖民心

　　农村电气化网讯：“东送温暖夏送凉，这天刚冷，电工师傅就挨家挨户上门问诊，如今的供电服务真是想到我们社区居民的心窝里了！”11月2日上午9时27分，江西省吉安县城月亮湾小区李大爷向笔者感慨地说。

　　据李大爷介绍，当日上午8时20分，李大爷家来了2个电力“红马甲”，他们为李家线路、用电设备挨个检查了一遍，还问李大爷家冬季用电有何打算，有不有添加空调、电磁炉这样的家电，并叮嘱李大爷用电遇上啥事招呼他们一声，随后还递给李大爷一张“三民”（为民、便民、利民）服务卡。“‘红马甲’帮我更换了2个老旧插座，没收分文钱，这样的电真是贴心又暖心啰！”李大爷说，脸上乐开了花。

　　据悉，受冷空气南下影响，吉安县气温骤降，最高气温降幅达到10—12摄氏度，为让广大居民用上放心、安全电，吉安县供电公司推出了“服务送上门、安全心连心”系列服务举措，将温暖送到居民心坎上。该公司共产党员服务队、片区客户经理、包片电工主动对接，深入社区、乡村，上门了解群众用电现状、今冬用电计划及用电需求，并就供电服务征求客户意见建议；问诊居民室内用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、导线是否老化、破损，及时消除隐患；发放《安全用电常识小册子》，讲解科学、节约用电知识，传授节电“小窍门”；提醒居民冬季电暖不要随意添加大功率家电，以免线路过载，烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故。同时，排查电暖设备隐患，维修故障家电，指导客户正确使用、保养用电设备。

　　针对客户用电报装、故障报修、劣质家电鉴别及电费电价等咨询，服务人员现场答疑解惑，并发给群众“三民”服务卡，承诺“电话叫、电工到”，随时为客户用电解忧。

• 更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网