农村电气化网讯:“这些天厂里加班加点,设备日夜转,多亏你们上门检查配电、用电设备,及时消除隐患,为我们完成订单赢得了时间,太感谢你们了!”3月7日,江西省吉安县红砂岭机砖厂厂长余立新对前来检查厂里用电设施的吉安县供电公司员工既感动有感激。
红砂岭机砖厂因生产色泽光滑、质地坚硬的红砂砖驰名省内外,销路一直飘红,一开春订单不断。为更好地服务当地小微企业,吉安县供电公司推出了专项服务机制,共产党员服务队主动走访小微企业,了解客户生产规模、用电情况及用电需求,并就供电质量、计划停电检修和新增、增容用电报装等工作征求客户的意见与建议;建立小微企业专项服务档案,结合客户用电实际与设备运行状况,实行“一户一策”管理;开辟用电直通车,简化办电手续,缩短报装时限,并指派专人实施“一对一”跟踪服务,确保企业早用电、早投产;定期上门会诊小微企业用电能效,现场检测客户用电负荷、变电容量、功率因数等参数,结合其生产作业班次,为客户量身定制合理化用电方案。针对无力聘请专职电工的小微企业,党员服务队员主动“补位”,与客户结成“一对一”帮扶对子,常态化上门当“义务电工”,为微企发展用电保驾护航。
据了解,入春以来,该公司累计为78家小微企业提供了专项服务,消除各类用电安全隐患21起,与3家困难微企结成了帮扶对子,义务上门服务16次。
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