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农村电气化网讯：新年伊始，为适应辖区内小微企业分散加工经营的用电需求，国网新乐市供电公司组织以基层供电所为主体的用电服务小组，于1月4日起，深入辖区各个企业内部走访调查，全面了解客户需求，畅通供用电服务沟通渠道。
1月10日上午9时，该公司用电服务小组来到位于新乐市长寿街道办梨园面粉加工站开展优质服务走访活动，征询企业对电力服务的意见和建议，帮助他们解决用电困难。同时大力推广“国网河北电力”微信公众号和“掌上电力”手机APP业务绑定，使中小微企业电力客户可实时查询电量电费、缴费记录、停电信息、营业网点等多项用电信息，享受到方便快捷的供用电服务。
服务小组在走访过程中持续健全中小微企业客户供用电档案信息，针对客户供用电需求制定个性化服务方案，主动为其送上“服务连心卡”，为客户提供相关服务班站长联系方式及24小时抢修电话号码，客户根据需要，足不出户便可解决用电咨询、业务办理、故障报修、服务投诉等事宜。确保其生产不受影响。
“如今供电企业服务贴心、办事效率高，让我们这些小微企业没了后顾之忧！”新乐市木村电热毯加工站负责人对上门服务的工作人员说道。
在新一年的工作中，新乐市公司将持续把更好地服务小微企业作为履行社会责任的出发点和落脚点，充分发挥自身优势，积极扶持小微企业发展，引导企业科学用电，为地方经济建设添砖加瓦。
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标签：新乐供电,用心服务,小微企业
