国网西峡县供电公司：主动走访“优服务” 企业用电“不用愁”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　江一帆）“你们来的真及时，有你们为我们用电安全把关，我们公司就可以放心安排节后的生产任务了，你们优质的供电服务真是没的说。”2月6日，国网西峡县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到园区企业开展安全用电检查，为企业复工复产保驾护航。

　　随着辖区各企业的逐步陆续开工生产，为保证企业复工复产的安全可靠用电。连日来，该县公司组织焦裕禄共产党员服务队深入辖区各大中型企业，了解企业开工生产计划及用电需求，掌握客户用电动态，征求客户对供电质量、供电服务、供电可靠性等方面的建议意见，全面提升辖区企业客户的电力获得感、满意度；积极组织党员、专业技术骨干成立“用电辅导队”开展上门服务工作，主动上门为企业开展用电检查，对客户配电室、输配电线路和生产车间进行安全检查，对存在的缺陷及时消缺，防止设备‘带病’运行。同时，针对企业的生产发性质和用电特点，为企业提供“一企一案”“一企一策”等专属服务，帮助量身定制用电方案，确保节后复工企业在最短的时间内用上电、用好电，全力优化用电营商环境。

　　针对企业经营特点提供个性化供电方案，倾听客户意见建议，改进提升供电服务质量，在做好电力保障服务工作的同时，发放安全用电手册，向客户宣传相关电力法规和安全用电知识，指导客户安全用电、合理用电；积极推广“网上国网”APP，倡导复工企业客户线上办理用电业务，为复工企业提供“一对一”用电服务，促进企业提质增效，进一步提升供电服务水平，拉近与客户的距离，全力保障辖区内的企业“开足马力”复工生产。 

来源：农村电气化信息网