国网济宁供电公司经开区供电中心：电力服务进社区　便民行动零距离

　　农村电气化信息网讯：“大爷，您下载和注册“网上国网”App以后，就可以实时看到用电情况，而且不用再去供电所缴电费了！”近日，马集服务站在西大李社区开展“服务先行，用电无忧”活动，设立供电服务咨询台，为社区居民开展用电安全宣传。

　　近年来，国网济宁供电公司经开区供电中心始终坚持以“为民服务”为导向，开展下沉社区专项活动，提升基层网格建设服务质效，用“小网格”撬动社区“大服务”。马集服务站台区经理在现场积极解答客户涉电问题，对居民客户关心的电量电费、阶梯电价等内容进行现场普及，积极宣传“网上国网”APP线上缴费、电量电费查询、线上办电等操作方法，发放供电服务卡，广泛征求用户对供电服务和供电质量的意见。与此同时，台区经理还对社区用户表计进行现场核查，逐户核对表计接线情况，帮助用户排查用电隐患，对表计进、出线螺丝进行加固，加封表尾和表箱，有效帮助客户解决各类安全用电隐患难题。

　　本次活动累计发放用电安全知识宣传手册和居民用电服务手册等宣传资料286份，收集客户意见和建议12件，逐一进行了解答。下一步，经开区供电中心将持续深化网格服务，将用电服务延伸到客户“家门口”，深入了解客户用电诉求，全力确保广大客户用上放心电和满意电。 

来源：农村电气化信息网