国网镇平县供电公司：提供“微服务” 做好“电管家”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　高敬鹏）“供电公司搞这个‘微服务’活动就是好，能及时解决用电问题，还能及时了解检修和故障抢修等方面的信息，真的是很方便了。”8月21日，家住河南省南阳市镇平县姜庄村的居民姜霞感慨地说。

　　据悉，为提升供电服务精准性和及时性，打造台区经理“微服务圈”活动，今年以来，国网镇平县供电公司以客户为中心，以问题为导向，大力开展“进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭”的“五进”活动，通过各种便民利民的手段，推进网格化微信群创建工作，由供电所台区经理组建供电服务微信群，邀请台区各类用户入群，用户通过微信群咨询用电服务、了解停电信息、反映用电问题时，客户经理便在第一时间在微信群中进行沟通互动，答疑解惑，有效提升了供电服务工作的针对性和个性化。此外，该公司纪委充分发挥监督保障执行作用，如需提供上门服务的，多措并举督导各供电所主动担当、靠前服务，将根据实际情况以最快速度组织工作人员前往处置，让用户足不出户就能享受到高效快捷的用电服务。

　　下一步，国网镇平县供电公司将始终坚持“你用电、我用心”的服务理念，做好精益化为民办实事的供电服务，让用户足不出户就能享受到更加便捷、贴心的优质供电服务，为广大用户积极营造安全、和谐的用电氛围。 

来源：农村电气化信息网