国网高密市供电公司：“四个一”工作法开展高质量电气设备运维

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　贾聚光  刘超）10月27日，国网高密市供电公司开发区供电所在前期促请属地政府召开电气设备运维培训会后，联合属地安监所对辖区内346个专变客户设备进行起底式检查。该公司创新“分析一张电费账单、赠送一本指导手册、开展一次手把手教学、建立一份客户档案”四个一工作法，在引发客户主动开展高质量电气运维共鸣的同时，提升客户运维技能。

　　分析一张电费账单。为了客户递送一张电费账单，指导客户合理选择基本电费计费方式，通过减容、合理安排生产班次等方式，减少电费支出。向客户展示因为电容投切设备损坏导致功率因数调整电费增多的案例。通过直观的经济损失，引发客户主动开展高质量电气运维共鸣，拉近与客户的距离。

　　赠送一本指导手册。向客户赠送一本电气设备运维指导手册，整个手册由“什么是电气设备运维”“为什么要开展电气设备运维”“怎样高质量开展电气设备运维”三部分组成。其中“什么是电气设备运维”部分主要是向高压客户介绍电气设备运维的概念，通过日常巡视和定期预防性试验两种手段及时了解高压电缆、开关柜、变压器等设备的健康运行状况。“为什么要开展电气设备运维”部分主要是向高压客户强调电气设备运维的重要性，对今年以来高密地区因客户原因导致线路故障跳闸进行分析，总结归纳出客户日常巡视不到位、电气设备本体故障和用电设备故障三大原因，并逐项制作案例视频，客户可以扫码查看，唤醒客户“事故就在眼前的忧患意识”。“怎样高质量开展电气设备运维”部分主要是向高压客户讲解电气设备运维的方法，总结出“望、闻、问、切”四种日常巡视方法和周期性预防性试验注意事项，让电气设备运维更简单、明了。

　　开展一次手把手教学。走访人员邀请企业负责人和企业电工采用“望、闻、问、切”四种日常巡视方法对客户设备进行巡视检查，并讲解巡视要点，切实提升客户电气设备运维水平。教学中同步推进“高压电缆普测”及缺失“电缆警示桩”装设，避免挖断电缆等外破事故的发生。

　　建立一份客户档案。开发“客户电气设备档案”二维码，采集上传客户设备生产日期、投运日期、预防性试验开展日期及3客户设备隐患等内容，与安监所进行信息共享，督导客户及时整改设备隐患并按期进行预防性试验。

　　通过四个一工作法，国网高密市供电公司开发区供电所合理避免了3起因客户电缆头绝缘击穿、跌落式熔断器断裂、变压器接线端子温度异常等引发线路跳闸事件，保障了高压客户安全可靠用电。（贾聚光  刘超）

来源：农村电气化信息网