国网金乡县供电公司：监督发力 点亮营商环境“绿灯”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　黄冉冉） “您好，请问您是明驰农贸有限公司的张先生吗？我是金乡县供电公司营销部工作人员，我们正在开展客户电话号码核查工作，如您预留的信息需要更换，请您及时告知……”11月19日，国网金乡县供电公司营销部业务管控班工作人员对客户电话号码进行线上电话核对。这是该公司监督优化营商环境的一个镜头。

　　为持续优化营商环境，不断增强广大客户的电力获得感、幸福感，今年以来，国网金乡县供电公司就把优化营商环境监督纳入政治监督的重要内容来抓，紧盯供用电服务环节、岗位廉洁从业风险，、不定期深入一线供电服务窗口开展监督检查，重点检查业扩报装、供电质量、窗口服务、故障抢修、投诉举报、电费电价政策执行及“一站式”执行情况、“三零”、“三省”服务实施情况等。此次公司开展的用户信息专项核查行动通过“线上+线下”方式进行全量梳理和更新，消除客户信息不准确、精准服务不到位等难题，提升客户联系信息质量，确保供电故障、计划停电、电费提醒、政策宣传等信息能及时准确推送给每一位电力客户。

　　公司还立足于“监督的再监督”，从客户用电项目申请报装、现场勘查、供电方案答复……至竣工验收、通电，每个环节均介入抽查，为电力营商环境注入动力。 

来源：农村电气化信息网