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农村电气化网讯：9月16日一大早，城南供电所营业厅内就挤满了前来缴费的客户，此时，一位客户就在营业厅内嚷道：“你们的收费怎么那么慢啊，我们还要上班，这么多人，你们的服务是怎么做的，我要打电话投诉。”边说边拿起电话，工作人员见状后，立即对客户说：“客户您好！请您先不着急电话投诉，我们国网公司近期推出了很多缴费平台，不用排长队，几分钟便可以轻松缴费成功。”客户听了半信半疑说：“那你说说，我看看，要是真的几分钟我就不投诉你们了”，于是工作人员现场为客户演示在“国网江苏省电力公司微信公众号”中“在线支付”的操作流程。“客户按照工作人员操作的方法几分钟就成功交上电费。”这样一来我就明白了，有了这个，我就不用每次排队缴费了，以后可以随时随地交费了，真是方便快捷，现在我不仅不投诉，还要表扬你们，真是为客户着想，为老百姓服务啊。“客户谢过工作人员，满意地走出大门。
自国网公司推出微信平台后，城南供电所营业厅利用收费时间向客户宣传推广，客户通过微信可以实时查询用电量、充值交费、停电信息等多种信息，在方便客户的同时，也提高了电费回收率，减轻了供电营业柜台的收费高峰期压力，可谓一举多得。
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