武邑县供电公司：提升服务 加强行风建设

　　农村电气化网讯：优质服务是电力企业的使命和责任，行风建设是电力企业发展的根本保障，为创建高效透明的服务质量，国网武邑县供电公司以优质服务为切入点，多措并举，不断加强行风建设。

　　2015年，国网武邑县供电公司全面推进“树行风”工作理念，开展形式多样、内容丰富的供电服务活动。同时，组织共产党员服务队深入田间地头、居民社区，打造供电特色服务，全力解决客户用电难题，切实提升供电服务品质和供电企业的凝聚力和执行力，完善电力客户业扩包装制度和投诉管理制度。

　　该公司采取换位思考的方式，将用户当做亲人，及时、认真受理客户反映的热点、难点问题，实行调查、处理、反馈的闭环管理，做到件件有回音、条条有落实。为工业企业、重点工程、社区孤寡老人等出动68人次，为孤寡老人和困难用户提供无偿服务36次，赢得用户广泛赞誉。国网武邑县供电公司始终坚持提升优质服务水平，加强行风建设，深入推行营销标准化礼仪服务，树立国家电网品牌形象，深入践行95598光明服务宗旨，以客户满意为导向，坚持“你用电、我用心”的服务理念，为用户提供全方位的优质服务。

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