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11月25日，从国网上海市电力公司传来消息，目前该公司累计开展业扩报装专题监测32期，高、低压业扩平均接电时间较年初分别下降38.08%、35.88%；累计开展电费回收及时性专题监测4期，电费资金到账不及时的异动数量和涉及金额较年中分别下降90.52%、90.84%。这是该公司运用大数据技术，解决售电量增速放缓问题的成效。
为深入挖掘售电量潜力，国网上海电力（600021,股吧）积极探索大数据分析与应用，拓展工作思路和方法，运用多种大数据分析工具和模型，在业扩报装、电费回收等方面开展大数据研究工作，业扩报装接电时间和电费到账时间明显缩短，客户用电效益明显提升。
针对业扩流程环节多链条长、专业协同复杂的特点，国网上海电力运监中心与营销部、建设部、物资部等部门密切协作，组织召开多次专题会议，共同建立大数据监测分析框架体系。该公司基于海量明细数据，从供电区域、电压等级、单双电源等维度细分业扩项目，通过聚类分析、相关性分析、历史数据挖掘分析等方法，精准定位主要问题；细致划分接电工程和受电工程，密切监测各细分环节平均时长，聚焦主要环节，精准协调，督促改进。该公司通过多次监测，持续跟踪发现的问题，不断提升客户用电效益。
针对电费回收难、耗时长的特点，国网上海电力根据综合计划与预算统一部署，召集运监中心、营销部、财务部等部门，在深度挖掘海量数据的基础上，全过程剖析问题原因，组织专题会商，并制定针对性措施，完善管控机制，协调改进电费解交银行、电费资金到账、到账确认等“三不及时”顽疾。该公司压缩所属各单位营销和财务内部审核处理流程，加快与银行的解交节奏；加强与银行的沟通联系，督促其加快银行内部及跨行交接工作效率；加强到账管理，要求所属各供电公司每日梳理无法销账的信息，形成日报表并持续跟踪，督促及时解决问题。
基于数据中心和大数据平台的不断完善，国网上海电力将继续拓展大数据分析的深度和广度，不断提升客户用电效益，促进整体经营目标的实现。
标签：上海电力,客户,用电效益
