玉屏供电多点出击全方位做好优质服务

　　［本网讯］经过近期的精心策划和狠抓落实，截至6月3日，玉屏供电局陆续完成了投运35千伏线路缓解供电压力、深入推进电力快车进村寨、为大客户带电作业确保生产等工作，从多个方面做好客户全方位服务工作，持续提升客户满意度。

　　客户全方位服务工作是公司持续提升客户满意度的一项重点工作，包含供电能力、供电质量、客户关系三个方面内容。为进一步做好该项工作，玉屏供电局认真开展工作部署，局领导动态跟踪进度，确保各项工作落实到位。 按照工作计划，该局在5月上旬实施了35千伏紫水线的投运工作，为110千伏紫气山变“减负”10兆瓦，缓解了110千伏玉紫线高负荷值运行所带来的安全隐患，也解决了玉屏片区部分厂家因增容扩产造成的供电“卡脖子”，保障了大客户的正常生产。

　　同时，为解决农村用户的用电困难，该局召开了“电力快车进村寨”工作推进会，就下半年该项工作的开展进行了安排和部署，并成立了电力快车服务队、电力快车宣传队、电力快车先锋队三支队伍，确保让“电力快车进村寨”活动遍及玉屏县的每一个村寨，真正全方位服务好每一位客户。 另外，该局还为大龙经济开发区大龙奇辉陶瓷研发有限公司免费开展了“带电作业”，帮助其转移供电线路，确保正常生产，得到了客户的高度赞扬。 在5月下旬的科技周活动中，该局还组织人员参加了“安全用电、从我做起”的科普及安全用电知识宣传，与客户面对面的交流了安全用电、节能降耗能常识。 为深入推进客户全方位服务工作，该局表示，将开展“电费代扣 以礼相待”活动，向办理电费银行代扣业务的客户赠送雨伞等纪念品，推动该项工作再上一个新的台阶。

来源：中国农村电气化网