国网旬邑县供电公司：落实推广应用席绪良“三件宝”工作法初见成效(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王宇欣）国网旬邑县供电公司为推广应用席绪良“三件宝”工作法，持续推动树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，共产党员服务队在各供电所积极推广应用席绪良“三件宝”工作法，产生了不错的反响。

　　太村供电所服务小队的队员们利用供电服务微信群，为群友发言送上“礼貌三赞”，在聊天中向群友科普安全用电常识，提醒群友出行前关闭电器电源，教大家在电表上查询用电量和电费余额、在手机上领取电费红包。

　　为了增加微信群粘性，他们用群众喜闻乐见的方式开展电力服务。他们还关注教育、医疗、养老相关民生新闻，及时将惠民信息整理成简单易懂的“便民小贴士”发布在群里。为做活群氛围，共产党员服务队的队员们还将公司录制的“微课堂”“党建+”等视频转载至群中，让客户们了解公司的企业文化和业务开展，获得了客户的一致好评。

　　土桥供电所服务小队的队员们学习席绪良随身携带万用表，在进行线路巡视和开展户外工作时，遇到群众提出帮其处理家里家外用电故障，他们都会热情地帮忙解决。有一次一住户家中线路发生故障，他们带着万用表上门服务，很快找到了故障点，主卧与客房串线了，问题马上得到了解决。

　　城区中心供电所服务小队的队员们学习席绪良使用笔记本，台区经理们将管辖区域的变压器台数以及用电户数量及用电情况、所管区域变压器安装的详细地址、来电咨询、故障报修都记录下来，按照用户数量进行归类，有紧急事宜的，立即上门或者联络值班同事进行处理，对处理结果回访后继续记录。每次记录都是一次完整的电力服务，事事不遗漏，件件有回应，这也是坚持以用户为中心、坚持为群众办实事、办群众迫切需要的事的真实体现。

　　在迎峰度冬电力保供之际，国网旬邑县供电公司一手抓强网保供，一手抓服务保供，以推广席绪良“三件宝”为契机，持续发力，确保旬邑大地灯火璀璨，人民群众舒心用电。 

来源：农村电气化信息网