国网济宁梁山县供电公司：“业扩报装”优服务 民生用水“加速度”(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 吴敬华）1月10日，国网济宁梁山县供电公司工作人员在大路口乡为10千伏徐桥线4号杆梁山公用水务有限公司电能表、采集终端安装及二次回路接线检查、竣工验收，及时满足客户用电，“电力引擎”保障民生用水。

　　“电力是整个水量加压过程中必不可缺的保障，从现场勘察到装表接电，你们的供电服务周到快捷，电足了，我们的水才能加速跑。”梁山公用水务有限公司相关负责人说。

　　为城乡供水提供电力保障，梁山公司积极响应客户需求，专业联动为客户提供订单式、个性化和全链条、全流程服务，优化用电报装服务，压减办电环节，减少办电时长，开辟业扩报装“绿色通道”，主动上门与客户“零距离”沟通，快速响应和解决客户用电需求，并对客户的用电需求进行评估，协助制订客户变压器安装方案和接入方案，在保障电网安全运行的情况下提升接入方案的经济性和可靠性，工作效率和服务质量“双提升”，增强客户办电获得感和满意度。

　　“我们按照‘一企一策’的原则，与客户建立‘一对一’联系机制，指派专业技术服务人员，采取跟踪式、保姆式服务，实行技术支持、动态服务，以充足电能赋能地方经济蓬勃发展。”该公司营业班班长秦迎迎介绍。

　　下一步，梁山公司将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨，进一步精简服务流程环节，加快接电速度，为不同客户“量身定制”更加贴心的服务方案，提高业务办理效率，以更便捷、更优质的服务品质持续优化电力营商环境“软实力”。

来源：农村电气化信息网