农村电气化网讯:8月16日晚6时许,江苏淮安供电公司林集供电所客户经理武必光接到报修电话,简要问了一下大概停电原因和情况后,立即带上值班电工一同背上工具包,骑上摩托车向唐堡村出发了。
原来,徐家人忙碌做饭烧菜,家中电水壶,空调、电磁炉、电饭煲等家用电器全部启用了,突然停电。徐某情急之中,徐某找出了年前供电所同志发给他的用电服务联系卡,按照号码拔通了社区客户经理的电话。
俩电工赶到徐家,立即对该户从接户线、电表箱、漏电保护开关等进行逐一排查,最终发现是配电箱中的断路开关烧坏导致失电。问题找到了,两人娴熟地更换好备用断路开关。从客户拨打报修电话到恢复用电,先后不过半小时。
看到家中所有灯光重新亮起,家用电器也重新启动,徐某十分感激地握着电工的手说:“现在供电所的服务绝对便捷,太感谢你们了”。
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