沭阳扎下所银行代扣电费业务全县推广

　　农村电气化网讯：2月19-20日，沭阳全县供电所长、营业班长及供电所相关管理人员在到扎下所交流学习农村居民客户银行代扣电费业务。

　　在扎下供电所营业厅，对该所的“叫号筛选”、pos机签约代扣业务应用、携手农商行进行电费代扣宣传与办理的做法进行了认真观摩。所长徐兵作经验介绍，其主要做法是：成立以所长为组长的工作小组。所长负责对外协调及全面工作，营业班长负责与银行对接、系统维护与客户查询工作，13名管理人员分成三个小组，分别由党员同志任组长。针对个别农民不理解、空巢老人多等难点，该所采取三项措施：一是加大宣传力度，到人流量多的地方发放宣传资料，宣传利用微信、支付宝、网上银行等缴费可以节约时间，避免在营业厅排队等候与往返跑路的烦恼，并可以通过手机随时查询自家用电信息、停电信息公告等公共服务。二是上门办理。在单月不收电费时间，组织7支服务小组，上门通过宣传说服等方法，为空巢老人家庭、经常外出办事人员办理银行代扣电费业务。三是开展“便民服务”，在街道商场、社区企业设立便民服务台，现场提供银行代扣电费业务及咨询服务，让更多的人体验新型交费方式的便捷。四是创新坐厅办理举措。逢双月份利用居民集中缴电费的机会，在营业厅设立两台查询电脑和一台P0S机，对前来缴费人员，先查询是否已办理银行代扣业务。如已办理过签约手续则告之到银行存钱缴费；如未办理银行代扣，则现场使用P0S机办理签约代扣手续。五是捆绑考核。为了激励全员工作热情，该所采取管理人员与抄收人员捆绑考核的办法。按照每代扣成功户2元计算，责任电工得60%，被捆绑的管理岗人员得40%，实行责任共担当，考核同奖惩。

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来源：中国农村电气化网